Stornierungsrichtlinie
Bedingungen für Kaufoptionen
Einige Artikel in unserem Shop können als Abonnement, Vorabbestellung oder zum Testen vor dem Kauf („Try before you buy“) angeboten werden. In diesen Bedingungen wird dargelegt, wie diese Art von Käufen rechtlich geregelt sind und wie Sie diese ändern oder stornieren können.
1. Abonnements (Wiederkehrende Lieferungen) Wenn Sie ein Abonnement abschließen, erhalten Sie wiederkehrende Lieferungen. Diese richten sich nach der von Ihnen beim Checkout ausgewählten Häufigkeit (z. B. monatlich). Ihre Zahlungsdaten werden vom Zahlungsdienstleister sicher gespeichert und entsprechend dem Lieferintervall automatisch belastet.
Unsere Abonnements haben keine Mindestlaufzeit. Wenn Sie ein Abonnement ändern, pausieren oder kündigen möchten, können Sie dies jederzeit ohne Einhaltung einer Frist zum Ende des jeweils aktuellen Abrechnungszeitraums tun. Nutzen Sie hierfür Ihr Kundenkonto, den entsprechenden Kündigungsbutton auf unserer Website oder kontaktieren Sie uns per E-Mail.
Hinweis zum gesetzlichen Widerrufsrecht: Das 14-tägige gesetzliche Widerrufsrecht gilt bei Abonnements ausschließlich für den Vertragsabschluss und die allererste Lieferung. Folgelieferungen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und können nicht retourniert werden. Um weitere Lieferungen zu stoppen, muss das Abonnement regulär gekündigt werden.
2. Vorabbestellungen (Pre-Orders) Wenn Sie eine Vorabbestellung aufgeben, kaufen Sie ein Produkt, das momentan nicht auf Lager ist, aber in Kürze verfügbar sein wird. Abhängig von der beim Checkout gewählten Zahlungsmethode erheben wir den Kaufpreis entweder sofort oder autorisieren Ihre Zahlungsmethode, um den Betrag erst bei Versand der Ware einzuziehen.
Solange eine Vorabbestellung noch nicht versandt wurde, können Sie diese jederzeit formlos stornieren (dies entspricht einem vorzeitigen Widerruf). Sobald die Ware an Sie verschickt wurde oder bei Ihnen angekommen ist, greift regulär Ihr 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht ab dem Tag der Zustellung.
3. Vor dem Kauf testen (Testbestellungen) Wenn Sie einen Artikel zum Ausprobieren bestellen, autorisieren wir Ihre Zahlungsmethode beim Checkout, buchen den Betrag jedoch noch nicht ab. Ihnen steht eine festgelegte Frist zur Verfügung, um den Artikel zu prüfen. Behalten Sie den Artikel nach Ablauf der Frist, wird Ihre Zahlungsmethode automatisch mit dem vollen Kaufpreis belastet.
Entscheiden Sie sich innerhalb der Frist gegen den Artikel, müssen Sie die Rückgabe über unser Retourenportal oder per E-Mail einleiten und die Ware an uns zurücksenden.
Wichtige Ausnahme für Hygieneartikel: Bitte beachten Sie, dass das gesetzliche Widerrufsrecht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, vorzeitig erlischt, wenn das Schutzsiegel bzw. die Versiegelung der Verpackung nach der Lieferung entfernt wurde. Ein "Testen", welches das Öffnen der versiegelten Originalverpackung erfordert, verpflichtet daher aus hygienischen Gründen bindend zum Kauf. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.