Widerrufsrecht

1. Gesetzliche Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren (Abonnements) beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (E-Mail: vitarro.help@gmx.de) mittels einer eindeutigen Erklärung  eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

2. Freiwillige 30-Tage-Garantie bei Defekten und Transportschäden

Wir legen großen Wert auf Qualität. Sollte dein Artikel dennoch einmal beschädigt, fehlerhaft oder mit einem Produktionsmangel bei dir ankommen, greift unsere 30-Tage-Garantie. Wir kümmern uns in diesem Fall schnell und unkompliziert um eine Lösung (in der Regel durch den kostenfreien Versand eines Ersatzartikels).

Was deckt diese Garantie ab?

  • Transportschäden (z. B. Artikel wurde auf dem Postweg beschädigt)

  • Produktionsfehler oder Materialmängel bei Lieferung

  • Falsch gelieferte Artikel

Wichtiger Hinweis zur Abgrenzung (Keine Verlängerung des Widerrufsrechts): Diese 30-Tage-Garantie gilt ausschließlich für beschädigte oder defekte Ware. Sie stellt ausdrücklich keine Verlängerung des gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrechts dar. Rückgaben aus Gründen des Nichtgefallens unterliegen strikt der gesetzlichen 14-Tage-Frist für unbenutzte und versiegelte Originalware.

So machst du die Garantie geltend: Sollte dein Artikel beschädigt oder fehlerhaft angekommen sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unter 📧 vitarro.help@gmx.de. Bitte füge deiner E-Mail Folgendes bei:

  1. Deine Bestellnummer

  2. Eine kurze Beschreibung des Mangels

  3. Ein oder mehrere aussagekräftige Fotos, auf denen der Defekt oder Schaden gut zu erkennen ist.

3. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Voraussetzungen für eine reguläre Rückgabe (Widerruf) Wir möchten, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Wenn du von deinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machst, achte bitte auf folgende Punkte für eine reibungslose Rückabwicklung:

  • Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt.

  • Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

  • Wichtig: Aus hygienischen Gründen können Hygiene- und Gesundheitsartikel nur zurückgenommen werden, wenn das Schutzsiegel bzw. die Versiegelung der Verpackung ungeöffnet und intakt ist.

  • Ein Kaufnachweis (z. B. die Bestellnummer oder Bestellbestätigung) muss der Rücksendung beiliegen.

  • Wir bitten dich, uns vor der Rücksendung per E-Mail an vitarro.help@gmx.de zu kontaktieren, damit wir die Retoure schnellstmöglich zuordnen können.

Rücksendeadresse Laurens Whitum Am Alten Kirchenpfad 14 66386 St. Ingbert Deutschland

Kosten der Rücksendung Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Artikel trägt der Käufer. Je nach Rücksendeland können zusätzliche Kosten wie Zollgebühren oder Steuern anfallen, die ebenfalls vom Käufer zu tragen sind.

Rückerstattungen Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail. Bei einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass Banken oder Zahlungsanbieter zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen können.

4. Regelungen zu Abonnements und Folgelieferungen

Wenn du dich beim Kauf für ein Abonnement (regelmäßige Lieferung) entscheidest, gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht ausschließlich für den ursprünglichen Vertragsabschluss und die allererste Lieferung.

Für alle weiteren Folgelieferungen im Rahmen des laufenden Abonnements besteht kein erneutes Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass bereits versendete Folgelieferungen nicht einfach zurückgeschickt werden können, um eine Erstattung zu erhalten.

Um weitere Lieferungen zu stoppen, muss das Abonnement stattdessen rechtzeitig vor der nächsten Abrechnungsperiode ordnungsgemäß über das Kundenkonto oder per E-Mail an uns gekündigt werden.

5. Haftungsausschluss

Die auf dieser Website angebotenen Produkte sind keine medizinischen Produkte und sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern. Die von uns bereitgestellten Informationen und Produktbeschreibungen ersetzen keine professionelle medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Unsicherheiten empfehlen wir, vor der Nutzung der Produkte stets einen qualifizierten Arzt oder Therapeuten zu konsultieren.